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Les pompiers de l’entreprise

GESTION
DE CRISES

La crise survient parfois en quelques minutes. Elle percute notre organisation et pulvérise nos équipes. Elle fragilise la confiance et désorganise les fondamentaux de l’entreprise. Elle renverse notre communication. Et pour finir elle explose notre bon sens. 

 

Mettre en place votre dispositif de crise, optimiser vos procédures, vous aider à gérer et à en garder la maitrise sans être pris au dépourvu. MAG vous accompagne sur ce sujet sensible.

L’aérien, terreau des carrières de l’équipe MAG, demande une grande exigence en gestion de crise. MAG offre un panel très complet de services autour des enjeux auxquels peuvent se confronter une entreprise. Vous en trouverez tous les détails dans :


l’Atelier de Laurence


Vous ne voulez pas vivre une crise dans la crise ?

Better Call  !!

Voir aussi :

LES AILES DE L'ENTREPRISE

MOTIVATION
Découvrir

MANAGEMENT DES ESCALES

ESCALES
Découvrir

LE COCKPIT DE L'ENTREPRISE

ACCOMPAGNEMENT
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LES COMMANDES DE L'ENTREPRISE

ORGANISATINO
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LE NID DES ENTREPRENEURS

MENTORAT
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Photos prises par Jean Chiscano

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Nous vous apportons son support dans la prise en charge du management de vos escales en vous accompagnant sur :

  • La mise en place de nouvelles escales
  • La mise en place de l’uniformisation de traitement Passage, trafic et piste sur l’ensemble de votre
    réseau
  • Les recherches d’améliorations du service à la clientèle et l’expérience client
  • L’atteinte de l’excellence opérationnelle
  • Les audits opérationnels escales (assistances et/ou sous-traitants)
  • La recherche d’optimisation et de productivité dans l’organisation de vos escales
  • La recherche de sous-traitants (handling, cargo, catering, navettes et hôtels équipages, etc…)
  • La mise en place d’assistances sur des escales ponctuelles
  • La négociation commerciale et la mise en place de contrat type SGHA
  • La négociation d’achats de prestations (navettes et hôtels équipages, catering, etc.)
  • La mise en place et suivi de vos SLA
  • La rédaction et mise à jour du GOM
  • L’aide au recrutement de vos agents et votre encadrement
  • La mise en place de DCS sur vos escales
  • La recherche et l’optimisation de vos GSE
  • Les audits opérationnels escales (assistances et/ou sous-traitants)

Et toute autre sujet nécessitant une expertise en escale et services aéroportuaires

  • L’élaboration d’audit menant à un audit sur pièces et dans vos locaux avec vos équipes
  • La création de votre manuel de procédures de crise adapté à votre organisation
  • La vérification et mise à jour de votre manuel existant
  • Conseils et préconisations sur les éléments de votre dispositif
  • L’organisation de votre cellule de crise (fonctionnement, composition et pilotage)
  • La formation des membres de la cellule de crise à l’appropriation des procédures
  • La mise en place de check-lists et de fiches-réflexe
  • L’élaboration et organisation d’exercices afin de tester votre dispositif
  • Aide à la gestion de vos crises
  • Aide à vos retours d’expérience
  • Aide à votre communication de crise
  • Aide à la gestion de sortie de crise