La crise survient parfois en quelques minutes. Elle percute notre organisation et pulvérise nos équipes. Elle fragilise la confiance et désorganise les fondamentaux de l’entreprise. Elle renverse notre communication. Et pour finir elle explose notre bon sens.
Mettre en place votre dispositif de crise, optimiser vos procédures, vous aider à gérer et à en garder la maitrise sans être pris au dépourvu. MAG vous accompagne sur ce sujet sensible.
L’aérien, terreau des carrières de l’équipe MAG, demande une grande exigence en gestion de crise. MAG offre un panel très complet de services autour des enjeux auxquels peuvent se confronter une entreprise. Vous en trouverez tous les détails dans :
l’Atelier de Laurence
Vous ne voulez pas vivre une crise dans la crise ?
Better Call !!
Voir aussi :
LES AILES DE L'ENTREPRISE
MOTIVATION
Découvrir
MANAGEMENT DES ESCALES
ESCALES
Découvrir
LE COCKPIT DE L'ENTREPRISE
ACCOMPAGNEMENT
Découvrir
LES COMMANDES DE L'ENTREPRISE
ORGANISATINO
Découvrir
LE NID DES ENTREPRENEURS
MENTORAT
Découvrir
Nous vous apportons son support dans la prise en charge du management de vos escales en vous accompagnant sur :
La mise en place de nouvelles escales
La mise en place de l’uniformisation de traitement Passage, trafic et piste sur l’ensemble de votre
réseau
Les recherches d’améliorations du service à la clientèle et l’expérience client
L’atteinte de l’excellence opérationnelle
Les audits opérationnels escales (assistances et/ou sous-traitants)
La recherche d’optimisation et de productivité dans l’organisation de vos escales
La recherche de sous-traitants (handling, cargo, catering, navettes et hôtels équipages, etc…)
La mise en place d’assistances sur des escales ponctuelles
La négociation commerciale et la mise en place de contrat type SGHA
La négociation d’achats de prestations (navettes et hôtels équipages, catering, etc.)
La mise en place et suivi de vos SLA
La rédaction et mise à jour du GOM
L’aide au recrutement de vos agents et votre encadrement
La mise en place de DCS sur vos escales
La recherche et l’optimisation de vos GSE
Les audits opérationnels escales (assistances et/ou sous-traitants)
Et toute autre sujet nécessitant une expertise en escale et services aéroportuaires
L’élaboration d’audit menant à un audit sur pièces et dans vos locaux avec vos équipes
La création de votre manuel de procédures de crise adapté à votre organisation
La vérification et mise à jour de votre manuel existant
Conseils et préconisations sur les éléments de votre dispositif
L’organisation de votre cellule de crise (fonctionnement, composition et pilotage)
La formation des membres de la cellule de crise à l’appropriation des procédures
La mise en place de check-lists et de fiches-réflexe
L’élaboration et organisation d’exercices afin de tester votre dispositif