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MAG-M2CPARTNERS

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CHRISTOPHE COUVIDOU

EXPERIENCE:
25 ans
EMAIL:
chcouvidou@mag-m2cpartners.com
DERNIÈRES ANNÉES
Ces dernières années Christophe a eu à relever plusieurs challenges passionnants tel que la découverte de l’entrepreneuriat en créant des sociétés dans des domaines très différents, le management des escales de la Compagnie XL Airways, et la Direction des Opérations d’une société de services aéroportuaires. Cette résilience face à des événements imprévus tout comme son goût pour l’entrepreneuriat l’ont conduit à mettre tout son savoir-faire, acquis durant plus de 25 ans, au service des entreprises mais aussi et surtout aux services des hommes et femmes qui les composent, en prenant une part majeure dans la création de MAG.

Expérience personnelle

Christophe, 25 ans d’expérience en compagnies aériennes et sociétés d’assistance aéroportuaires, vous apporte une véritable compétence dans plusieurs domaines.

Son savoir-faire acquis durant ces longues années en responsabilités de Direction des opérations, Direction de centre de profits, management et conduite du changement fait de lui un atout pour les clients de MAG qu’il accompagne.

Homme de terrain, il s’immerge profondément dans les problématiques des organisations afin d’en identifier les forces et les axes de progression.

Son évolution dans des environnements variés, de la TPE aux grands groupes, lui permet une analyse fine des difficultés qui surviennent et des solutions à apporter.

Il intervient dans des domaines tels que la maitrise et excellence opérationnelle, l’amélioration continue, l’organisation et restructuration, la recherche de productivité mais aussi l’accompagnement des managers.

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    Photos prises par Jean Chiscano

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    Nous vous apportons son support dans la prise en charge du management de vos escales en vous accompagnant sur :

    • La mise en place de nouvelles escales
    • La mise en place de l’uniformisation de traitement Passage, trafic et piste sur l’ensemble de votre
      réseau
    • Les recherches d’améliorations du service à la clientèle et l’expérience client
    • L’atteinte de l’excellence opérationnelle
    • Les audits opérationnels escales (assistances et/ou sous-traitants)
    • La recherche d’optimisation et de productivité dans l’organisation de vos escales
    • La recherche de sous-traitants (handling, cargo, catering, navettes et hôtels équipages, etc…)
    • La mise en place d’assistances sur des escales ponctuelles
    • La négociation commerciale et la mise en place de contrat type SGHA
    • La négociation d’achats de prestations (navettes et hôtels équipages, catering, etc.)
    • La mise en place et suivi de vos SLA
    • La rédaction et mise à jour du GOM
    • L’aide au recrutement de vos agents et votre encadrement
    • La mise en place de DCS sur vos escales
    • La recherche et l’optimisation de vos GSE
    • Les audits opérationnels escales (assistances et/ou sous-traitants)

    Et toute autre sujet nécessitant une expertise en escale et services aéroportuaires

    • L’élaboration d’audit menant à un audit sur pièces et dans vos locaux avec vos équipes
    • La création de votre manuel de procédures de crise adapté à votre organisation
    • La vérification et mise à jour de votre manuel existant
    • Conseils et préconisations sur les éléments de votre dispositif
    • L’organisation de votre cellule de crise (fonctionnement, composition et pilotage)
    • La formation des membres de la cellule de crise à l’appropriation des procédures
    • La mise en place de check-lists et de fiches-réflexe
    • L’élaboration et organisation d’exercices afin de tester votre dispositif
    • Aide à la gestion de vos crises
    • Aide à vos retours d’expérience
    • Aide à votre communication de crise
    • Aide à la gestion de sortie de crise