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LAURENT MAGNIN

EXPERIENCE:
40 ans
EMAIL:
laumagnin@mag-m2cpartners.com

Expérience personnelle

“Il faut avoir vécu l’échec et le goût de la défaite pour avoir ce désir d’aider les autres à ne pas la connaitre. “

Laurent commence très jeune dans le monde de l’aérien en 1975. Il rejoint à l’âge de 15 ans son père, courtier aérien, au Bourget. A 21 ans, il débute la grande aventure Corsair International comme agent commercial et en charge du programme. Puis, il devient Directeur Commercial, Marketing, Programme, juridique et porte-parole de la compagnie jusqu’à son départ en 2004. Jacques Maillot, Président de Nouvelles Frontières et Corsair, lui inculquera une passion pour l’entreprise, véritable aventure de vie.    

Après un passage chez AVICO, il prend, en février 2006, la direction de la compagnie STAR AIRLINES, rebaptisée XL AIRWAYS. Il assume en parallèle la présidence de deux Tour-Opérateurs HELIADES et CRYSTAL TO, filiales d’XL AIRWAYS. Fin 2016, il est nommé le PDG de Dreamjet SAS « La Compagnie » en sus de ses fonctions chez XL AIRWAYS.

Il porte en lui l’histoire forte du pavillon français, ses réussites et ses échecs. Faire vivre une histoire humaine, estomper les clivages internes dans le projet commun d’une entreprise, voilà ce qui passionne véritablement Laurent. Faisant preuve d’une grande résilience dans ce parcours si fragile des compagnies aériennes françaises, il soutient toujours que la meilleure réponse vient invariablement d’une forte motivation partagée en équipe.

Ce parcours atypique, hors cursus normé, lui permet d’apporter aux entreprises un vrai regard, une aide et un accompagnement sur ce qui altère la motivation et finalement fragilise l’entreprise.

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    Photos prises par Jean Chiscano

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    Nous vous apportons son support dans la prise en charge du management de vos escales en vous accompagnant sur :

    • La mise en place de nouvelles escales
    • La mise en place de l’uniformisation de traitement Passage, trafic et piste sur l’ensemble de votre
      réseau
    • Les recherches d’améliorations du service à la clientèle et l’expérience client
    • L’atteinte de l’excellence opérationnelle
    • Les audits opérationnels escales (assistances et/ou sous-traitants)
    • La recherche d’optimisation et de productivité dans l’organisation de vos escales
    • La recherche de sous-traitants (handling, cargo, catering, navettes et hôtels équipages, etc…)
    • La mise en place d’assistances sur des escales ponctuelles
    • La négociation commerciale et la mise en place de contrat type SGHA
    • La négociation d’achats de prestations (navettes et hôtels équipages, catering, etc.)
    • La mise en place et suivi de vos SLA
    • La rédaction et mise à jour du GOM
    • L’aide au recrutement de vos agents et votre encadrement
    • La mise en place de DCS sur vos escales
    • La recherche et l’optimisation de vos GSE
    • Les audits opérationnels escales (assistances et/ou sous-traitants)

    Et toute autre sujet nécessitant une expertise en escale et services aéroportuaires

    • L’élaboration d’audit menant à un audit sur pièces et dans vos locaux avec vos équipes
    • La création de votre manuel de procédures de crise adapté à votre organisation
    • La vérification et mise à jour de votre manuel existant
    • Conseils et préconisations sur les éléments de votre dispositif
    • L’organisation de votre cellule de crise (fonctionnement, composition et pilotage)
    • La formation des membres de la cellule de crise à l’appropriation des procédures
    • La mise en place de check-lists et de fiches-réflexe
    • L’élaboration et organisation d’exercices afin de tester votre dispositif
    • Aide à la gestion de vos crises
    • Aide à vos retours d’expérience
    • Aide à votre communication de crise
    • Aide à la gestion de sortie de crise